所有旅行合同都受如下法律管制：注明日期为1977
年11月27日的1084号法令，批准执行1970年4月
23日旅行合同协会（CCV）在布鲁塞尔签署的国际协
定，1995年10月14日起生效；1995年3月17日立
法院颁布的第111号法令; 90/314/CEE训令；有关这
些事务的国际协定及2003年3月31日的7号地方法
律。旅行社不能超越这些法律所引用的责任。

预定

我们接受名额之内的预定

支付

预约仅在确认并及时支付了全部费用的25％的保证
金的情况下生效。如果在规定时间内收不到押金，旅行
社将取消预定。在我们的确认订单上将载明余款的支付方式。

退订和取消

如果预定的服务被取消，旅行社将要收取因为取消该服
务给旅行机构造成的所有支出费用以及罚款如下:

总额的25％－在预定服务日期开始的25天以前提出退订 ；
总额的50％－在预定服务日期开始前的25－15天（含15天）之间提出退订；
总额的75％－在预定服务开始前14－3天之间提出退订。
在该时期之后的退订，将不予返还。

改变

在旅游期间，GTA Malatesta Viaggi公司有权按照事情
进展或在有恰当的替代方案时，遵照有关法律的要求，变更旅馆和/或居留地点。

行李
所有行李的风险都由参与者承担，GTA Malatesta
Viaggi公司在任何情况下，都不为可能的丢失或损坏承担责任。

投诉

任何接待不周引起的申诉都应由顾客及时通报，以使GTA Malatesta Viaggi公司或其当地旅行社能够及时进行处理。此外，顾客必须在返回启程点起10个工作日内完成书面申诉。

服务保险－保证金

为了保证履行为顾客服务的义务，GTA Malatesta Viaggi公司向NAVALE ASSICURAZIONI S.P.A 投保的保险单为4176148/N号－－符合1995年3月17日的第111号法令（第20款）以及2003年3月31日的第7号地方法律的要求。根据第111号法令的第21款的要求，总理内阁已经建立了保证基金。根据1995年3月17日的第111号法令（第21款），总理内阁的命令将决定该保证基金的使用方式。

保险
在出发之前，建议尽可能办理旅游特别保险，因为旅游价格中没有包含任何险种。
如果有求，我们将提供有关信息和报价。

仲裁
对任何争议，里米尼法庭将作为裁定主体。

咨询和预定

GTA MALATESTA VIAGGI 公司
地址: Via Macanno, 38/N – 47900 里米尼意大利

电话：0039 541 300470
周一至周五: 8:30-13:00 以及 15:00-19:30 周六: 09:00-12:30

传真0039 541/385204 – 386504 – 393393

电子邮件: incoming@malatesta.com

根据要求
我们可提供紧急电话号码
周六12:30 -21:00, 周期日10:00 – 21:00有效。

技术组织
GTA Malatesta Viaggi – 里米尼- 由里米尼省行政授权
许可证号221，日期1998年8月24日以及以后的修正

副本发送到省行政以备检查